F.A.Q. Tu as une question ? Avant de nous contacter, regarde si tu trouve la réponse dans les sujets énumérés ci-dessous.

Voici comment ça marche :

Si ta commande n’a pas encore quitté nos stocks, il devrait être possible de la modifier. Pour ce faire, nous te conseillons de contacter au plus vite notre service client au 07 68 01 45 79 (au prix d’un appel local depuis un poste fixe en France métropolitaine).

Comment ça se fait ?

Normalement, seuls les articles, tailles et coloris réellement disponibles sont affichés sur notre site.
Cependant, il peut arriver dans des cas isolés que tu reçoives un e-mail t’informant de la non disponibilité du produit que tu viens de commander. Même si c’est très rare, ceci peut être le cas lorsqu’il ne nous reste plus que peu d’exemplaires d’un certain produit et qu’ils sont épuisés avant que le site web puisse être mis à jour. Par exemple, si nous avons encore deux unités d’un article en stock et que trois clients le commandent en même temps, il sera encore affiché pendant une courte durée même s’il est déjà épuisé.

Tu peux être sûr d’avoir le produit lorsque tu reçois la confirmation d’expédition par e-mail.

Qu’est ce que cela veut dire?

Cela veut dire que l’article n’est plus en stock à ce moment mais peut être obtenu rapidement au près de nos fournisseurs.

Voici les modes de paiement que nous te proposons :

Stripe : Avec ta carte de crédit lors de la commande. Encore peu connu en France. Il s’agit selon nous, du moyen de payement le plus simple et sécurisé sur le web.

Nous livrons dans tout les pays. Des frais supplémentaire de livraisons peuvent s’ajouter pour certains d’entre eux, comme indiqué sur dans les conditions générales de ventes.

Gratuit. Des frais supplémentaire de livraisons peuvent s’ajouter pour certains d’entre eux, comme indiqué sur dans les conditions générales de ventes.

Après la réception de la livraison, tu as 14 jours pour retourner gratuitement les articles commandés. Le retour est bien évidemment offert, merci de nous contacter pour connaître la marche à suivre : contact@iziniceshop.com.

Le plus vite possible !

Par virement.